Politique de Confidentialité

Chez Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous par l’intermédiaire de nos sites web ou nos plateformes de médias sociaux (les « Plateformes »). Elle vous informe également sur vos droits par rapport aux renseignements personnels que vous nous confiez.

La Politique vise notamment à satisfaire aux exigences établies par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) au regard de la collecte de renseignements personnels par un moyen technologique.

La présente Politique a pour but de vous exposer :

  • La manière dont sont collectés et traités vos Renseignements personnels sur nos Plateformes;
  • Quels sont vos droits concernant ces Renseignements personnels;
  • Qui est responsable du traitement et de la protection des Renseignements personnels collectés et traités;
  • À qui ces renseignements sont transmis.

Collecte des Renseignements Personnels

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

  • **Informations d’identification** : genre, nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, langue de correspondance, informations d’identification des enfants mineurs, nationalité, numéro de passeport.
  • **Informations de paiement** : numéro de carte de crédit (y compris sa date d’expiration ou numéro CVV) ou autres informations de facturation, données sur vos achats.
  • **Informations de voyage** : préférences de voyage, destinations, dates de voyage, informations sur les réservations de vols, d’hôtels ou autres composantes du voyage, surclassements, bagages supplémentaires, sélection de sièges, itinéraire, numéro de confirmation de réservation, informations d’enregistrement, carte d’embarquement électronique, besoins médicaux, exigences alimentaires particulières, autres aides ou préférences spécifiques à la réservation en cours.
  • **Informations techniques** : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, informations de connexion.

Les Renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’entremise des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections «Formulaires et modes de collecte» et suivantes.

Formulaires et modes de collecte

Vos Renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :

  • Formulaire d’inscription à une activité;
  • Formulaire d’inscription à une infolettre;
  • Formulaire de contact;
  • Formulaire d’inscription à des concours;
  • Formulaire d’inscription à une formation;
  • Formulaire de réservation de voyage;
  • Formulaire de recherche de voyage.

Utilisation des Renseignements Personnels

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour les fins suivantes :

  • Traiter vos réservations et transactions de voyage;
  • Communiquer avec vous au sujet de vos réservations et fournir un service à la clientèle;
  • Personnaliser et améliorer nos services et notre site web;
  • Vous envoyer des communications promotionnelles si vous y avez consenti;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Divulgation des Renseignements Personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux parties suivantes :

  • Fournisseurs de services tiers qui nous aident à traiter vos réservations et transactions (par exemple, compagnies aériennes, hôtels, services de paiement).
  • Autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Protection des Renseignements Personnels

La sécurité des renseignements personnels est très importante pour nous. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Ces mesures incluent :

  • Chiffrement des données sensibles.
  • Contrôles d’accès stricts.
  • Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités.

Protection des Renseignements Personnels

La sécurité des renseignements personnels est très importante pour nous. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Ces mesures incluent :

  • Chiffrement des données sensibles.
  • Contrôles d’accès stricts.
  • Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités.

Seules les personnes autorisées par Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur auront accès à vos renseignements personnels. Outre l’attention que vous accordez à l’information que vous échangez et aux personnes avec qui vous l’échangez, nous recommandons à tous d’adopter de bonnes habitudes en matière de sécurité, notamment protéger vos mots de passe et les changer régulièrement, utiliser des logiciels antivirus, couper la communication lorsque vous avez fini d’utiliser votre ordinateur et envisager le recours à des programmes de chiffrement des fichiers ou du courriel.

Durée de conservation des renseignements personnels

Le responsable du traitement des Renseignements personnels conservera dans les systèmes informatiques de Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des Renseignements personnels collectés pour toute la durée de votre utilisation de nos Plateformes.

Hébergement des renseignements personnels

Pour la durée de l’utilisation du Site, il est possible que vos renseignements personnels soient transités, traités et conservés à l’extérieur du Canada et notamment aux États-Unis. En conséquence, vous consentez à l’application de la législation en vigueur localement ainsi qu’à la compétence des tribunaux locaux au regard des conditions d’accès à vos renseignements personnels qui pourraient être mis à la disposition des autorités policières et des services de sécurité des pays concernés.

Vos Droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons.
  • Demander la correction de tout renseignement personnel inexact, incomplet ou ambigu.
  • Retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

Messages indésirables

Nous respectons la législation et la réglementation en vigueur en matière de messages électroniques indésirables (pourriels). Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part ou si vous considérez que vous avez reçu une communication inappropriée ou indésirable, veuillez suivre le mécanisme de désabonnement se trouvant dans nos messages électroniques.

Nous pourrons cependant toujours contacter les utilisateurs de nos Plateformes à propos de leurs commandes, de leurs demandes d’information ou de leurs renseignements personnels, le tout conformément aux lois applicables.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu’ils sont utilisés.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements éventuels.

Acceptation de la politique de confidentialité

En naviguant ou en créant un compte utilisateur et en utilisant les fonctionnalités de nos Plateformes, vous attestez avoir lu et compris la présente Politique et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos Renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.

Lien vers d’autres services

Nos Plateformes peuvent comprendre des hyperliens vers des sites Web qui ne sont pas exploités ou supervisés par Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur ou ses clients et fournisseurs. La présente Politique ne vise pas les Renseignements personnels recueillis sur ces sites et nous vous prions d’examiner toute politique sur la protection des renseignements personnels affichés sur un site que vous visitez avant d’utiliser le site ou de fournir vos renseignements personnels.

Notez que la présente politique ne vise pas les Renseignements personnels recueillis par l’appareil (ou son fabricant) sur lequel vous avez installé un accès ou avec lequel vous accédez à nos Services.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter à :

Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur
8747 rue Hochelaga
Montréal, Québec H1L 2M8
514 351-5710
[email protected]