Contrat invité d'un groupe Mon mariage Sud & Voyages le Connaisseur

1.1 En cas d’annulation 75 jours ou plus avant le départ : Dépôt 100% non-remboursable et non-transférable à une personne du groupe. En cas de retard de paiement, l’agence se verra dans le droit d’annuler le passager en faute de paiement, avec perte de dépôt et ce, sans préavis. Selon l’occupation de la chambre, les passagers restants devront payer la différence applicable au moment de l’annulation. Seul un changement de nom est possible avec frais. Voir la clause 2.

1.2 En cas d’annulation à 74 jours ou moins avant le départ : 100 % du prix total par personne, taxes, frais et surcharges inclus. Selon l’occupation de la chambre, les passagers restants devront payer la différence applicable au moment de l’annulation.

1.3 Advenant le cas où les futurs mariés doivent annuler leur voyage pour des raisons personnelles, aucun remboursement ne sera autorisé de la part de nos fournisseurs ou de l’agence de voyages. Les invités pourront tout de même voyager aux dates réservées. Veuillez vous renseigner auprès de votre compagnie d’assurances afin de valider si l’annulation du voyage pour ce motif peut être couverte.

1.4 Si le groupe tombe sous les 10 passagers adultes suite à une ou des annulations, le tarif du jour sera automatiquement appliqué au reste du groupe et le tarif initial du groupe ne pourra plus être appliqué. Aucun dépôt n’est remboursable.

1.5 Aucun remboursement ne peut être effectué en raison du Virus Zika, de la Covid-19 ou tout autre événement hors du contrôle de l’agence. Voir la clause 4.

2.1. Les changements de nom sont permis jusqu’à 65 jours avant le départ moyennant un frais de 50$, sauf si l’hôtel fait l’objet d’un moratoire des ventes (stop sale), auquel cas aucun changement de nom ne sera permis. Voir le tableau de la clause 15.

2.2 Les changements de nom sont permis moyennant des frais de 200$ par changement si le changement est fait de 64 à 26 jours avant le départ, sauf si l’hôtel fait l’objet d’un moratoire des ventes (stop sale), auquel cas aucun changement ne sera permis.

2.4 Les changements de nom dans les 25 jours et moins avant le départ seront considérés et traités comme des annulations et entraîneront des frais d’annulation équivalant à 100 % du prix. Le nouveau passager devra alors payer le nouveau tarif du jour applicable et la personne qui annule ne recevra aucun remboursement.

2.5 Un seul changement de nom est possible pour une chambre en occupation double. Aucun changement de nom n’est possible pour une chambre en occupation simple (à moins d’avis contraire du grossiste). Dans tous les cas, l’agence devra s’informer auprès du voyagiste pour s’assurer que le changement de nom est accepté par l’hôtelier.

2.6 Pour qu’un changement de nom soit possible, il faut que la personne qui remplace le passager existant soit un nouveau passager et non une personne ayant déjà réservé au sein du groupe.

2.7 Dans le cas où un rabais “Réservez tôt” est appliqué à un tarif groupe, le montant du rabais vous sera facturé si un changement de nom est effectué au dossier groupe. (Changement de nom applicable selon la date limite du Réservez-tôt)

2.1.2. Les changements de nom sont permis, 65 jours et plus avant le départ, sauf si l’hôtel fait l’objet d’un moratoire des ventes (stop sale), et des frais de 50$ par changement de nom s’appliquent.

2.1.3 Les changements de nom sont permis moyennant des frais de 150$ par changement si le changement est fait de 64 à 26 jours avant le départ, sauf si l’hôtel fait l’objet d’un moratoire des ventes (stop sale), auquel cas aucun changement n’est permis.

2.1.4 Les changements de nom sont permis moyennant des frais de 250$ par changement si le changement est fait de 25 à 10 jours avant le départ, sauf si l’hôtel fait l’objet d’un moratoire des ventes (stop sale), auquel cas aucun changement n’est permis.

2.1.5 Aucun changement de nom n’est permis 9 jours et moins avant le départ. Tout changement de nom pendant cette période sera considéré et traité comme une annulation et entraînera des frais d’annulation équivalant à 100 % du prix. Le nouveau passager devra alors payer le nouveau tarif du jour applicable et la personne qui annule ne recevra aucun remboursement.

2.1.6 Dans le cas où un rabais “Réservez-tôt” est appliqué à un tarif groupe, le montant du rabais vous sera facturé si un changement de nom est effectué au dossier groupe. (Changement de nom applicable selon la date limite du Réservez-tôt)

4.1 Le Virus Zika est présentement répandu partout dans les Caraïbes ainsi qu’aux États-Unis. Si vous êtes enceinte ou que vous pensez l’être durant le voyage, sachez que les voyagistes ne donnent aucun remboursement des montants non-remboursables (voir la clause 1). Il est de votre responsabilité de vous informer au sujet de ce virus et d’en connaître les conséquences.

4.2 Il est de votre responsabilité de vous informer auprès de votre assurance annulation si elle peut couvrir ou rembourser pour ce genre de virus au cas où vous tombez enceinte après avoir réservé le voyage. Pour connaître toutes les précautions à prendre dans le cadre de votre voyage, consultez le site de l’Agence de la santé publique du Canada ou un médecin. Si votre itinéraire de voyage inclus plusieurs destinations, veuillez consulter le site de l’Organisation panaméricaine de la santé (OPS) afin de prendre les précautions qui s’imposent.

4.3 L’assurance offerte par Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur (Croix Bleue ou Manuvie) ne couvre en aucun cas le virus Zika comme cause valable pour un remboursement d’un dépôt ou du montant total du voyage.

4.4 Il pourrait également y avoir des risques pour les nouveau-nés ou pour des enfants de très bas âge. (Études en cours)

5.1 L’assurance médicale d’urgence ou l’assurance annulation/bagages n’est pas incluse dans le prix de votre voyage. Vous devez vous renseigner auprès de votre carte de crédit ou de votre conseillère pour en obtenir une.

5.2 Dans tous les cas, si vous ne prenez pas l’assurance avec nous, vous êtes tenus de cocher l’exonération du refus d’assurances sur le site internet même si vous avez une assurance au préalable avec une compagnie autre ou carte de crédit.

5.3 Une assurance médicale d’urgence à destination est obligatoire et vous couvre en cas d’urgence. Refuser l’assurance peut vous coûter très cher. Une assurance médicale couvre : le besoin urgent de médicaments à destination, les frais médicaux ou d’infirmières, les frais pour l’utilisation d’une ambulance ou d’un hélicoptère et plus encore. Faites preuve de prudence.

5.4 En signant le refus d’assurances, vous vous engagez à vous informer de votre côté pour vos couvertures d’assurances, car Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur ne peut en aucun cas être tenue responsables des conséquences découlant de votre refus d’acheter une assurance voyage : perte ou retard de vos bagages, perte du dépôt ou du montant total de votre voyage qui n’est pas remboursable, réclamation suite à une urgence médicale à destination, etc.

5.5 L’assurance médicale d’urgence peut être achetée par le client 48 heures avant son départ.

5.6 L’assurance annulation/interruption peut être achetée à tout moment mais vous ne serez couvert qu’à partir de l’achat de l’assurance. Veuillez vous informer auprès de votre conseillère au sujet des conditions préexistantes pouvant limiter votre couverture d’assurances.

5.7 L’assurance annulation maison offerte mais les grossistes et permettant d’annuler peu importe la raison jusqu’à 60 jours, 30 jours, 3 jours ou 3 heures avant le départ (selon le grossiste) doit obligatoirement être achetée dans les 48 heures maximum suivant le premier paiement (dépôt ou montant total, selon le cas). Il est de votre responsabilité de nous aviser si vous voulez l’ajouter à votre réservation.

7.1 Il est de votre responsabilité de vous assurer que les noms figurant sur votre passeport sont identiques à ceux transmis à votre conseillère. Les frais pour un ajustement/ correction de nom sont de 25$ par correction, plus les frais du grossiste si applicable, et s’appliquent en tout temps et à chaque changement.

7.2 En cas d’un passeport expiré, vous devrez nous rappeler pour nous donner la bonne information. Si vous n’avez pas encore votre passeport, il sera important de nous rappeler rapidement pour nous donner les noms exacts apparaissant sur votre passeport. Nous n’avons jamais besoin du numéro de passeport, sauf si vous partez en croisière. Votre conseillère vous le fera savoir au besoin.

7.3 En cas d’une erreur de nom sur votre facture ou sur vos documents de voyage, il est important de nous aviser dans les 48 heures suivant la réception de votre facture ou de vos billets électroniques s’il y a une erreur à corriger. Les frais de correction de nom sont de 25$ et s’appliquent en tout temps, en plus des frais du grossiste si applicable.

7.4 Pour les invités ne résidant pas au Canada ou ne voyageant pas avec un passeport canadien, il est de votre responsabilité de vous renseigner auprès du consulat du pays visité si un visa de touriste est requis pour entrer à destination. Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur et le voyagiste ne peuvent en aucun cas être tenus responsable d’un refus du pays de vous laisser entrer au pays.

7.5 Pour les invités ayant un dossier criminel, il est de votre responsabilité de vous renseigner auprès des autorités concernées ou bien de l’ambassade ou du consulat de la destination choisie par les mariés afin de vous assurer de pouvoir entrer au pays en fonction de votre dossier criminel. Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur et le voyagiste ne peuvent en aucun cas être tenus responsable d’un refus du pays de vous laisser entrer au pays.

7.6 Pour tous les invités, veuillez noter que chaque pays et compagnie aérienne a ses propres exigences en matière de validité du passeport. La plupart des pays exigent d’avoir un passeport valide entre 3 et 6 mois après la date de retour au Canada. Veuillez vous informer auprès de votre conseillère pour connaître le délai requis selon votre destination.

8.1 Il est de votre responsabilité de vous renseigner auprès du site internet officiel Canadien https://voyage.gc.ca/ et https://www.iatatravelcentre.com/world.php avant votre départ à destination et votre retour au Canada. Les informations, test PCR ou Antigen, documentations nécessaires, exigences d’entrées de votre destination et exigences de sorties afin de revenir au Canada peuvent changer en tout temps. La plupart des pays ont levé toutes les restrictions de voyage mais celles-ci peuvent revenir à tout temps sans préavis.

8.2 Vaccination Covid Voyage: Bien qu’il ne soit plus obligatoire d’avoir un statut vaccinal à jour au moment de la réservation de votre voyage, cela peut changer en cours de route. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre statut vaccinal est à jour selon les exigences du Gouvernement du Canada et du pays visité, si tel est le cas. Visitez le site voyage.gc.ca, section https://voyage.gc.ca/voyage-covid/voyage-restrictions/voyager-interieur pour obtenir l’information officielle des autorités Canadiennes en lien avec la vaccination de la COVID 19. L’agence Mon Mariage Sud/Voyages le Connaisseur ne peut être tenue responsable des changements d’informations et exigences que les autorités en place (Canada et pays de votre voyage) effectuent. Les informations et exigences sont sujets à changement en tout temps. Il est de votre devoir de vous informer, même après l’achat du voyage, car les informations peuvent avoir changé depuis l’achat initial et ce, même durant votre séjour. L’information concernant la pandémie est publique depuis mars 2020. La compagnie aérienne et l’agence de voyage ne peuvent être tenus responsable du statut vaccinal des voyageurs. Visitez le site voyage.gc.ca pour obtenir l’information à jour.

9.1 Si vous voyagez avec Sunwing à destination de la République Dominicaine, une taxe de sortie 20$USD en argent comptant, vous sera exigée à votre départ.

9.2 Si vous voyagez au Mexique, (Riviera Maya) une taxe environnementale Mexicaine d’environ 20 à 30 pesos mexicains par jour par chambre vous sera chargée lors de l’enregistrement à l’hôtel. Une taxe de sortie de 10$USD par personne est également exigée depuis janvier 2023.

9.3 D’autres taxes de sortie peuvent être exigées selon la destination et le transporteur. Veuillez vous informer auprès de votre conseillère.

Ce contrat vous lie à vos enfants. Ils sont éligibles à la clause 1 à 15. Pour toutes informations concernant les bagages pour les enfants, renseignez-vous auprès de votre conseillère. Un enfant de moins de 2 ans au moment du voyage n’a automatiquement pas de siège et est assis sur les genoux de ses parents. Veuillez vous renseigner auprès de votre conseillère si vous désirez faire l’achat d’un siège pour votre bébé. Des frais variant généralement entre 15$ et 25$ peuvent vous être chargés par le voyagiste pour payer la carte touristique pour votre enfant de moins de 2 ans.

Si vous voyagez avec Air Transat, inscrivez votre enfant de 2 ans et plus au Club enfant Transat : http://www.airtransat.com/fr/club_enfants/index.html

12.1 La sélection de sièges groupe peut être offerte gratuitement si le groupe entre dans la promotion en cours du voyagiste. Il s’agit d’un bloc de sièges standards sur les ailes ou derrière les ailes et il n’y a aucune possibilité de choisir d’avance vos sièges ou de changer la sélection effectuée aléatoirement et automatiquement par le voyagiste. Cette sélection sera effectuée 3 à 4 semaines avant votre départ et est actuellement offerte sans frais par Vacances Air Canada et Sunwing seulement, mais peut être enlevée de l’offre à tout moment sans préavis.

12.2 Vous pouvez également payer le tarif régulier de la sélection de sièges si vous désirez choisir vos sièges vous-même (réguliers, avec plus d’espace pour les jambes, classe affaires, etc). Informez-vous auprès de votre conseillère car vous ne pourrez pas le faire vous-même en ligne.

12.3 Le préenregistrement en ligne 24h avant le départ permettant habituellement de sélectionner les sièges gratuitement n’est pas toujours disponible pour les groupes.

13.1 En cas de retard de paiement, l’agence devra annuler le passager en faute de paiement, avec perte de dépôt. Selon l’occupation de la chambre, les passagers restant devront payer la différence applicable au moment de l’annulation. Prenez note, qu’un frais sera appliqué pour tout passager ne respectant pas la date limite du paiement final fixée par l’agence. Voir Grille de la clause 15.

13.2 Pour les paiements comptants, nous demandons de recevoir l’argent à nos bureaux au plus tard 7 jours ouvrables avant la date du paiement. Dans le cas contraire, une carte de crédit ou carte prépayée sera exigée.

13.3 Les virements Interac sont également acceptés. Veuillez contacter votre conseillère pour connaître les modalités.

13.4 Il est possible de demander à faire des prélèvements mensuels automatiques sur votre carte de crédit. L’important est que le montant entier du voyage soit payé à la date limite de paiement. Si cette option vous intéresse, veuillez vous renseigner auprès de votre conseillère.

13.5 Dans le cas d’un changement de mode de paiement après que le paiement ait été prélevé par l’agence, des frais s’appliqueront. Voir Grille de la clause 15.

13.6 Vous pouvez prendre entente avec nous pour vous acquitter de la somme du voyage. Il est important de nous appeler avant les dates inscrites sur votre facture pour nous en informer. Dans le cas contraire, l’agence se réserve le droit d’annuler votre participation au voyage si nous n’avons pas votre entente de paiement signée et confirmée par écrit au maximum à la date du paiement final. Des frais de 10$ par jour s’appliqueront pour ne pas avoir respecté la date du paiement final. Voir Grille de la clause 15.

14.1 Une baisse de prix peut être offerte par le grossiste selon certaines conditions : selon l’inventaire des chambres disponibles et selon le nombre de sièges disponibles au moment de la baisse.

14.2 Sur demande, nous ferons un seul ajustement de prix pour votre groupe, et ce, au plus tard 95 jours avant le départ, si la baisse a eu lieu aux mêmes dates, avec le même fournisseur, pour la ou les mêmes catégories de chambres réservées et au même hôtel.

14.3 La baisse de prix ne se fait pas par chambre. Elle est décidée par les mariés du groupe mariage. Ainsi, ils vous relient à leur décision. Si vous n’êtes pas en accord, veuillez le faire auprès des mariés.

14.4 Une baisse de prix n’est pas applicable sur les chambres promotionnelles du groupe (Deal of the day, supersaver et autres), ni sur les chambres ajoutées en surplus après la relâche des sièges ou pour les catégorie ou chambres ajoutées en surplus après la signature du contrat initial avec les mariés. Il se pourrait donc que votre chambre ne puisse pas bénéficier d’une baisse de prix.

14.5 Il se pourrait que ce ne soit pas avantageux pour tous les passagers d’un groupe de demander d’appliquer une baisse de prix car, parfois par exemple, le tarif adulte en occupation double peut avoir baissé mais le tarif enfant peut avoir augmenté, ou encore le tarif en 7 jours peut avoir baissé mais l tarif en 14 jours peut avoir augmenté. Un ajustement de prix doit toujours être appliqué à tous les passagers du groupe, sans exception, même si ce n’est pas avantageux pour certains passagers.